说话的艺术

一位报社的记者,想了解着名发型师的成功之道,便假装顾客到发型屋惠顾.理发后,发现头发的长度比预期长,发型师便说:｢这是今季最流行的发型,配合你的面形,更可显现你艺术的气质.｣再过两星期,记者再次惠顾,今次的长度比预期短,发型师说:｢今时今日的社会,最重要是得体的外表,这发型比较烫贴得宜,给人一种活力,事业有成的感觉.｣再过一个月左右,记者又再惠顾,这次理发的时间比较久,记者有点不满,发型师安慰说:｢因为要剪出细致的层次及做颜色,所以时间之前长,但这发型却可显现你高贵的气质.｣再过一个月,记者又再惠顾,这次理发的时间十分短,发型师说:｢看见你匆匆忙忙的到来,便知道你十分忙,而且时间宝贵,所以我便要快速的手法,为了剪出适当的发型.｣

发型师不满足现在的成就,想多方面发展,他利用空闲的时间,学习时装设计,不出几年便打响名堂.另一报社的记者,亦希望了解他的本领,便假装顾客到时装店考察.在时装店里,记者发现,不论进来的顾客是怎麽模样,高矮或肥瘦,发型师总可发掘她们的优点,在裁剪衣服上,每每把她们的优点放大,短处隐藏,使她们看上去更动人.记者更发现,发型师在和顾客交谈中,永远鼓励她们大胆尝试,要多注意自己的优点,不要只往坏处想.发型师的说话是很有力量,可以增强顾客的自信心,每次顾客是开开心心的离去,亦高高兴兴的回来再选购.