在我上門整理的個案中，原來有不少客戶討厭拆信件。他們的信件由玄關開始堆積，然後蔓延到飯桌、窗台等。其中一個嚴重的個案甚至有數個「紅白藍」膠袋的舊信件，放著不理，遠至2007年的信件也留著未開封。

拒拆信件是拖延症的一種。他們拒絕拆信件的原因包括：

(一) 怕「花錢」

他們收到的大部分信件是一些付款通知信件，如電費、水費、保險、信用卡等，全部也意味著要「付款」，為了逃避要花錢的事實便將信件置之不理。其實一直放著信件最後也要付錢，遲了繳費可能要付更多的利息。

(二) 認為處理信件十分麻煩

把信件丟掉之前，如果信上有個人資料最好把資料撕掉，以保障個人私隱。但有人覺得碎紙很麻煩，用手撕紙又怕撕得不夠仔細，用碎紙機又要大費周章把碎紙機搬出來。

如要保留信件，又會覺得把信件存檔很麻煩，所以便想等有多一點信件才一次過處理，結果愈積愈多，情況開始失控，最後索性放棄算了。

要克服「拆信恐懼症」，可從一些小習慣開始做起：

轉用電子賬單

轉用電子賬單，是減少實體信件的最有效方法。如果收到的是宣傳廣告信件，信內應該有指示告訴你該如何拒絕再接收這類信件，別怕煩，弄一次便妥。

簡化信件存檔步驟

見過有些客戶會使用兩孔文件夾來儲存文件或信件，每次收到信件要存檔時也要拿出打孔器和拿出那個厚厚重重的文件夾，少一點自制力也想放棄。其實用透明file加L型文件架已經可以清楚把文件或信件分類，存取也不需要太多動作。

建立定期清理信件習慣

如果覺得處理信件很麻煩，下次一收到信件更應馬上處理。試想想於鋅盆放著一餐飯的碗碟還是放著一個月碗碟較令人願意清洗？就算不想馬上處理信件，第一步亦要先把信封移除，起碼下次整理時能即時看見內容，增加處理信件的能力。

筆者：雜物諮詢師阿橙