沒有裝修戶主在工程開始前會料到自己成為投訴數字，但事實上裝修是香港三大最多投訴的行業。這麼多人陷入糾紛中，除了因為找了個壞師傅，更常見的是戶主與裝修承辦商，開工前沒有建立共識，只是活在各自的幻想中。
和愛情不同，裝修如果不想鬧交收場，開工前白紙黑字十分重要，這裡指的不單單是報價單，還有各工程細節。以下是我們與香港仲裁公會、香港樓宇檢驗學會，在三方一起編製的《香港裝修指引》中，建議大家開工前先做好協定的四大類事項：
1. 協作流程
這主要針對師傅和客人在各個裝修工序中協作時易生誤會的事項，例子包括：
各大工序開始前 (即清拆、水電、泥水等)，客人要提前做好的準備，例如什麼時間買料、何時要定好傢電呎寸等
對某些特別重要的工序的要求，例如防水層的高度和物料
第三方供應商的送貨安排，由誰簽收、
2. 有機會引致額外工程費的特殊事項
這包括一些不能在開工前預見的特殊單位狀況，又或者客人後期才提出的特別要求，例如：
開工後才發現的樓宇問題，如樓上曾漏水
客人要求一些特別的施工方案，例如磁磚要「人字鋪」
3. 完工驗收的標準
即所謂的「手工」標準，是不少糾紛的來源，一份可供逐項檢查的清單，有助雙方作出客觀評估，例子包括：
「空心磚」的可接受程序
驗收油漆觀察距離
傢俬收口要求
4. 報價單要求
報價單即工程合約，當中要包含重要的工程細節，要保障雙方，以下項目就要夠詳細：
分項價錢
付款安排
工期
保養期
條款及細則等
以上只舉出了4大類事項的幾個例子，詳細的完整清單在《香港裝修指引》內。
這份指引的目的是整理出一套家居裝修的主流標準，公開給公眾使用，令行業透明度曾加，以達致減少裝修糾紛。因為裝修雖然涉及大量專門知識，但在香港不要說規管，連一些基本的工程資訊都很難公開找到。
說到底，裝修業的害群之馬其實不比其他行業多，所謂「仗義每多麻甩輩」，大部分師傅，都是有心想做好工程的。如果指引能夠幫客人和承辦方建立共識，希望有一日不會再有人問「點解香港咁多無良裝修師傅？」
一站式裝修服務平台，利用科技與專業團隊，配對至可信賴的裝修師傅和設計師，將漫長而痛苦的工程變得更易掌握及管理。
《香港裝修指引》—好師傅平台版
https://codeco.hk/zh-tw/renovation_guideline/
《香港裝修指引》—香港仲裁公會網站
