最近有业主求助，她的租客在死约期内，疑因噪音问题跟隔邻住客发生争执，最后更要报警收场。其后该租客认为物业不宜再居住，直接通知业主不会支付余下租金，并要求以按金抵销租金提前退租。业主认为此原因不可接受，拒绝对方在死约期内退租，并最终要诉诸法律处理。
在事件上，业主方确实没有责任处理对方与邻居的纠纷，客观上更不需要接受租客无理退租，但如果租客一意孤行退租，业主应尽快安排相关的法律程序处理。
其实更好的解决方案应该透过积极洽谈，了解租客的想法，并告知对方已签署的合约所承担的责任及后果，尝试寻找双方可以达成和解的空间，例如扣除一定数目的金额接受退租，或业主能否以第三者身份解决邻里间的矛盾，以达成双赢。
不少业主因怕遇上麻烦租客或租霸，而不敢把单位出租。如果想避免麻烦，可以把物业交托给专业人士代为处理，免除以上的烦恼。
作者为中原测量师行租务管理部经理 梁焯峰先生
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