航 空 公 司 网 上 直 销 机 票 ， 未 能 取 代 旅 行 社 代 售 机 票 的 功 能 ， 而 网 上 直 销 机 票 只 为 航 空 公 司 多 辟 一 条 销 售 途 径 。

联 合 航 空 以 优 惠 价 在 网 上 直 销 机 票 ， 售 价 较 批 予 旅 行 社 的 价 格 低 二 百 元 ， 并 且 事 先 没 有 通 知 旅 行 社 ， 引 起 旅 行 社 集 体 杯 葛 ， 暂 停 代 办 联 合 航 空 的 订 票 及 查 询 服 务 。

今 年 初 网 上 销 售 热 潮 泛 滥 之 际 ， 确 有 人 认 为 网 上 直 销 可 以 取 代 传 统 的 分 销 系 统 。 网 上 直 销 不 单 止 可 以 减 少 中 间 利 润 ， 还 可 以 省 却 租 铺 及 顾 员 人 手 等 支 出 ， 又 可 以 增 加 经 营 效 益 ......等 。 於 是 一 窝 蜂 的 搅 网 上 销 售 ， 有 玩 具 、 文 具 、 书 籍 、 机 票 、 戏 票 等 。 但 今 年 尾 ， 大 部 份 网 上 直 销 站 都 结 束 及 面 临 倒 闭 。

航 空 公 司 搅 网 上 直 销 是 有 一 定 的 优 势 ， 因 为 机 票 查 询 订 位 及 收 费 都 可 以 在 网 上 完 成 。 事 实 上 ， 联 合 航 合 的 网 上 订 位 及 查 询 系 统 颇 为 先 进 。 但 航 空 公 司 以 为 就 可 以 取 代 旅 行 社 的 分 销 功 能 ， 就 太 过 天 真 。

首 先 ， 不 是 每 个 人 都 上 网 和 乐 於 上 网 ， 大 部 份 消 费 者 仍 乐 於 接 受 旅 行 社 代 劳 ， 查 询 及 订 票 ， 消 费 行 为 不 易 一 朝 改 变 。 另 外 ， 旅 行 社 每 年 向 航 空 公 司 包 销 定 额 机 票 ， 才 享 有 大 幅 折 扣 ， 令 航 空 公 司 能 够 预 算 每 年 的 基 本 营 业 额 ， 提 供 稳 定 的 收 入 ， 相 反 网 上 直 销 是 无 法 预 测 个 别 消 费 者 的 意 向 。 所 以 网 上 直 销 只 是 另 一 个 销 售 管 道 ， 并 不 能 取 代 现 有 旅 行 社 分 销 功 能 。