取决成败五种员工

专家分享 - 领导心法 王浩聪

日期 :2018-02-27 更新时间 :2020-11-30


天下事有難易乎:為之,難者亦易矣;不為,則易者亦難矣。人之為學,有難易乎,學之,則難者亦易矣;不學,則易者亦難矣!

──清代彭端淑《白鶴堂文稿 為學一首示子姪》

 

進步是個非常好的詞,但是只有變化才會有進步,而變化肯定有阻力。

──羅伯特.F.甘迪(Robert F. Kennedy1925-1968美國)

 

基本上,工作就是將一件件的困難或事務,一步步地解決或完成。面對日新月異,一日千里的世界,總會接觸到新事物、新科技,需要我們去學習。

 

現今的教育不再著重知識的灌輸,而是以學習如何學習為目標,讓人可以不斷自強不息,自我增值,提升技能。

 

《後漢書.隗囂傳》有云:「帝積苦兵間,以囂子內侍,公孫述遠據邊陲,乃謂諸將曰『且當置此兩子於度外耳。』面對困難,或須有置之度外的勇氣。」

 

1)      做得又願Able & willing to do

這是態度比較正確的一類員工,他們面對困難時,可嘗試輔助,加上他們本身的努力,解決困難指日可待。

 

2)做得但唔願做Able but not willing to do

這一類下屬可能屬於聰明的一群,但有時聰明反被聰明誤。他們有能力解決困難,但礙於本身的問題不去做。應當加以輔導,改善他們的積極性,否則只會淪為放棄之一群。

 

3)不懂但願做Unable but willing to do

有些員工可能學習能力比較弱,學習的進度往往比較慢。但由於他們有心態正確,願意努力下苦功。這類員工需加以耐性教導,仍然可以發揮其所長。

 

4)不懂且不願做、但有潛質改造Unable & not willing to do- With potential to train up

最後一類的下屬基本上是沒有能力,亦缺乏正確的學習態度。這時便需要注意他們有沒有潛質可以改善,如果有的話,還是可以加以訓練,加上教導他們正確的處事態度,這類員工仍然是有希望的。

 

5)不懂且不願做、被放棄的一群Unable not willing to do

最後的那些既沒有能力,亦缺乏正確態度的員工,加上他們沒顯示出可以改善的潛質,為免成為企業的害群之馬及負累,到最後被放棄是他們最終的命運。

 

總結

 

對於不稱職的員工,需以口頭警告開始,然後是書面的警告。期間可以給予員工明確的指示,請員工改正錯誤、改善表現、或讓他們有自我申辯的機會。如果在一段時間內沒有改善,而亦看不到有改善的可能,便只有選擇解僱。

 

邁向卓越的路顛簸難行。

──塞尼加(Lucius A. Seneca)

 

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